CURSO PROFISSIONAL

Técnico Comercial


O técnico de comércio é o profissional qualificado apto a organizar e planear a venda de produtos e ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objectivo a sua fidelização.

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Duração


  • 3 anos

Pré-requisitos


  • 9º ano completo

Atividades principais desempenhadas por este técnico são:


  • Desenvolver ações empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico;
  • Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado;
  • Participar na conceção, organização e animação do ponto de venda;
  • Colaborar na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura;
  • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;
  • Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
  • Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e ou suporte informático;
  • Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando e etiquetando, controlando stocks e inventariando existências;
  • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;
  • Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda;
  • Participar na gestão comercial e do pessoal afeto à atividade;
  • Utilizar as novas tecnologias nas atividades da função comercial e de gestão;
  • Planear e acompanhar o site de comércio eletrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa de áreas multidisciplinares;
  • Aplica as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua atividade profissional.

Certificação escolar e profissional


  • Curso do nível secundário de educação
  • Nível 4 do Quadro Nacional de Qualificações

Saídas profissionais


  • Técnico de comércio em estabelecimentos comerciais direcionados para a venda de bens e serviços;
  • Promotor de vendas;
  • Agente ou delegado comercial;
  • Auxiliar administrativo;
  • Gestor comercial;

Estrutura curricular (10º, 11º e 12º anos)

 

Algumas empresas de estágio


Em breve

Testemunhos


Em breve

Pré-inscrição


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    Técnico de Gestão e Programação de Sistemas Informáticos
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    Técnico de Comércio
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    Técnico de Turismo
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    Técnico de Desporto
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    Técnico de Refrigeração e Climatização
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    Técnico de Fotografia
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    Téc. de Eletrónica, Automação e Computadores
  • folders
    Técnico Administrativo
  • pencils
    Técnico de Ação Educativa

Marcações: Oferta educativa e formativa, 2018/2019, Técnico Comercial, Curso Profissional

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